Datenschutzerklärung

Personenbezogene Daten werden im Einklang mit der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates, der sogenannten Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sowie mit den weiteren einschlägigen Rechtsvorschriften verarbeitet. Die nachstehende Übersetzung verwendet die offizielle deutsche Terminologie der DSGVO.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Radek Hill
Unternehmens-ID (IČO): 658 69 761
Sitz: 17. listopadu 753/66, Ostrava, Tschechische Republik /EU/
Website: radekhill.com

Der Verantwortliche entscheidet darüber, welche personenbezogenen Daten zu welchen Zwecken und für welche Dauer verarbeitet werden.

2. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Im Zusammenhang mit einer Bestellung, der Kommunikation, einer Reklamation oder der Nutzung der Website können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

  • Vor- und Nachname,
  • E-Mail-Adresse,
  • Telefonnummer,
  • Rechnungsanschrift,
  • Lieferanschrift,
  • Angaben zu den bestellten Waren,
  • zahlungsbezogene Angaben,
  • für die Zustellung der Sendung erforderliche Angaben,
  • im Rahmen einer Reklamation oder eines Widerrufs angegebene Informationen,
  • Inhalte der E-Mail-Kommunikation oder sonstigen Kommunikation mit dem Kunden,
  • technische Daten im Zusammenhang mit dem Besuch der Website, sofern diese mithilfe von Cookies oder vergleichbaren Technologien verarbeitet werden.

Der Verantwortliche verarbeitet grundsätzlich keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten, beispielsweise Gesundheitsdaten, Angaben zur Religionszugehörigkeit, zu politischen Meinungen oder andere sensible Informationen, es sei denn, der Kunde stellt solche Angaben im Rahmen der Kommunikation freiwillig selbst bereit.

3. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet:

  • Bearbeitung von Bestellungen,
  • Abschluss und Erfüllung des Kaufvertrags,
  • Ausstellung von Buchhaltungs- und Steuerbelegen,
  • Abwicklung von Zahlungen,
  • Lieferung der Waren an den Kunden,
  • Kommunikation mit dem Kunden im Zusammenhang mit der Bestellung,
  • Bearbeitung von Reklamationen oder Widerrufen,
  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen,
  • Führung der Buchhaltung und steuerlicher Aufzeichnungen,
  • Schutz der Rechte und berechtigten Interessen des Verantwortlichen,
  • Versand kommerzieller Mitteilungen, sofern hierfür eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht,
  • Verwaltung und Sicherung der Website,
  • Reichweitenmessung und Marketingzwecke, sofern der Besucher hierzu über das Cookie-Banner seine Einwilligung erteilt hat.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Personenbezogene Daten werden auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen verarbeitet:

Vertragserfüllung

Personenbezogene Daten werden verarbeitet, soweit dies erforderlich ist, um eine Bestellung entgegenzunehmen und zu bearbeiten, die Waren zu liefern und mit dem Kunden zu kommunizieren.

Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung

Bestimmte personenbezogene Daten müssen aufgrund buchhalterischer, steuerrechtlicher oder sonstiger gesetzlicher Verpflichtungen aufbewahrt werden.

Berechtigte Interessen des Verantwortlichen

Personenbezogene Daten können zum Schutz der Rechte des Verantwortlichen, zur Bearbeitung von Reklamationen, zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, zur Sicherung der Website oder zur üblichen Kommunikation mit dem Kunden verarbeitet werden.

Einwilligung

Beruht die Verarbeitung auf einer Einwilligung, beispielsweise bei bestimmten Cookies, Analyse- oder Marketinginstrumenten, kann der Kunde oder Websitebesucher seine Einwilligung jederzeit widerrufen.

5. Bestellungen und Zahlungen

Bei einer Bestellung werden personenbezogene Daten in dem Umfang verarbeitet, der für die Bearbeitung der Bestellung, die Ausstellung der erforderlichen Belege, die Entgegennahme der Zahlung, die Lieferung der Waren und eine gegebenenfalls erforderliche anschließende Kommunikation notwendig ist.

Der Verantwortliche verarbeitet und speichert keine Zahlungskartendaten. Kartenzahlungen und andere elektronische Zahlungen werden durch einen Zahlungsdienstleister abgewickelt. Der Verantwortliche erhält lediglich die Informationen, die zur Bestätigung der Zahlung und zum Abschluss der Bestellung erforderlich sind.

6. Reklamationen und Widerruf

Im Rahmen einer Reklamation oder eines Widerrufs werden personenbezogene Daten verarbeitet, die zur Identifizierung der Bestellung, zur Prüfung der Reklamation, zur Kommunikation mit dem Kunden, zur Rückerstattung einer Zahlung oder zum Schutz der Rechte des Verantwortlichen erforderlich sind.

Dabei kann es sich insbesondere um den Namen, die Kontaktdaten, die Bestellnummer, Angaben zu den gekauften Waren, eine Beschreibung des Problems, Fotografien beschädigter Waren, Fotografien der Verpackung, Versanddaten und weitere Informationen handeln, die der Kunde im Zusammenhang mit der Reklamation oder dem Widerruf bereitstellt.

7. Kommunikation mit dem Kunden

Kontaktiert der Kunde den Verantwortlichen per E-Mail, über ein Kontaktformular oder auf andere Weise, werden die in dieser Kommunikation enthaltenen personenbezogenen Daten verarbeitet.

Diese Daten werden verarbeitet, um die Anfrage zu bearbeiten, eine Antwort vorzubereiten oder die betreffende Bestellung, Reklamation, Anfrage oder sonstige Angelegenheit zu klären, mit der sich der Kunde an den Verantwortlichen wendet.

8. Newsletter und kommerzielle Mitteilungen

Meldet sich ein Besucher der Website für den Newsletter oder andere kommerzielle Mitteilungen an, werden die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten verarbeitet, insbesondere die E-Mail-Adresse.

Der Newsletter kann jederzeit über den in der jeweiligen Mitteilung enthaltenen Abmeldelink oder durch eine entsprechende Anfrage per E-Mail abbestellt werden.

Werden bestehenden Kunden kommerzielle Mitteilungen zu ähnlichen Produkten oder Dienstleistungen zugesandt, kann die Verarbeitung auf den berechtigten Interessen des Verantwortlichen beruhen, sofern dies nach den geltenden Rechtsvorschriften zulässig ist.

9. Cookies

Die Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden.

Technisch erforderliche Cookies sind für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website und des Onlineshops notwendig.

Analyse-, Präferenz- oder Marketing-Cookies werden nur verwendet, wenn der Websitebesucher hierzu über das Cookie-Banner oder die Cookie-Einstellungen seine Einwilligung erteilt hat.

Die Einwilligung zur Verwendung von Cookies kann jederzeit über die auf der Website verfügbaren Cookie-Einstellungen geändert oder widerrufen werden.

Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie im gesonderten Bereich Cookies oder in den Cookie-Einstellungen der Website.

10. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können im erforderlichen Umfang insbesondere an folgende Empfänger oder Auftragsverarbeiter übermittelt werden:

  • Transportunternehmen und Versanddienstleister zum Zweck der Zustellung,
  • den Zahlungsdienstleister zum Zweck der Zahlungsabwicklung,
  • den Webhosting-Anbieter,
  • den Anbieter des Onlineshops oder einer anderen technischen Lösung für die Website,
  • Anbieter von Buchhaltungs- oder Steuerdienstleistungen,
  • Anbieter von E-Mail- oder Marketinginstrumenten, sofern solche Dienste verwendet werden,
  • Behörden und sonstige öffentliche Stellen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist,
  • Rechts-, Buchhaltungs- oder Steuerberater, sofern dies zum Schutz der Rechte oder zur Erfüllung der Verpflichtungen des Verantwortlichen erforderlich ist.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich in dem Umfang übermittelt, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

11. Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union

Der Verantwortliche ist bestrebt, personenbezogene Daten vorrangig innerhalb der Europäischen Union zu verarbeiten.

Sollte die Verwendung bestimmter technischer, analytischer, zahlungsbezogener, marketingbezogener oder E-Mail-Dienste eine Übermittlung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union erfordern, erfolgt diese ausschließlich im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften und unter Anwendung geeigneter Garantien zur Gewährleistung eines angemessenen Schutzniveaus.

12. Speicherdauer personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den Zweck erforderlich ist, zu dem sie erhoben wurden.

Bestellbezogene Daten werden für die zur Bearbeitung der Bestellung erforderliche Dauer und anschließend für den nach den geltenden Buchhaltungs- und Steuervorschriften vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt.

Daten im Zusammenhang mit Reklamationen, Widerrufen oder dem rechtlichen Schutz des Verantwortlichen können für die zur Bearbeitung der betreffenden Angelegenheit erforderliche Dauer sowie für den Zeitraum gespeichert werden, in dem Rechtsansprüche geltend gemacht oder verteidigt werden können.

Auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitete Daten werden für die Dauer der Einwilligung beziehungsweise bis zu deren Widerruf gespeichert.

Newsletter-Daten werden bis zur Abmeldung vom Newsletter oder bis zum Widerruf der Einwilligung gespeichert, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.

13. Rechte der Kunden und Websitebesucher

Eine Person, deren personenbezogene Daten verarbeitet werden, hat unter den in der DSGVO festgelegten Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

  • das Recht auf Auskunft über ihre personenbezogenen Daten,
  • das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten,
  • das Recht auf Löschung personenbezogener Daten, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind,
  • das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
  • das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen,
  • das Recht auf Datenübertragbarkeit, sofern dieses nach der DSGVO anwendbar ist,
  • das Recht, eine erteilte Einwilligung zu widerrufen, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.

Durch den Widerruf einer Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Anfragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten können per E-Mail eingereicht werden.

14. Recht auf Beschwerde

Ist ein Kunde oder Websitebesucher der Ansicht, dass seine Datenschutzrechte verletzt werden, hat er das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen.

Die zuständige Aufsichtsbehörde in der Tschechischen Republik ist:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Amt für den Schutz personenbezogener Daten
Pplk. Sochora 27
170 00 Prag 7
Tschechische Republik
Website: uoou.gov.cz

15. Sicherheit personenbezogener Daten

Der Verantwortliche trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, unbefugter Veränderung oder unbefugter Offenlegung zu schützen.

Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten ausschließlich Personen, die diese Daten zur Erfüllung ihrer Aufgaben oder zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Betrieb der Website, Bestellungen, Zahlungen, dem Versand, der Buchhaltung oder der Kundenkommunikation benötigen.

16. Automatisierte Entscheidungsfindung

Der Verantwortliche führt keine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidungen durch, die gegenüber dem Kunden rechtliche Wirkung entfalten oder ihn in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

17. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann bei Bedarf aktualisiert werden, insbesondere bei Änderungen der Rechtsvorschriften, der verwendeten Dienstleistungen, der technischen Lösungen der Website oder der Art und Weise der Verarbeitung personenbezogener Daten.

Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf der Website radekhill.com verfügbar.

18. Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten kontaktieren Sie den Verantwortlichen bitte per E-Mail.

Radek Hill
radekhill.com